BONTANG – Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA) Kota Bontang, membuka dua jalur pengaduan kasus terhadap perempuan dan anak, yakni tatap muka dan dalam jaringan (daring).
Melalui kedua layanan ini, masyarakat bisa menyampaikan laporan dengan datang langsung ke kantor atau memanfaatkan saluran pengaduan tanpa bertemu petugas secara langsung.
Kepala UPTD PPA Kota Bontang, Sukmawati menuturkan, layanan tatap muka diperuntukkan bagi masyarakat yang ingin menyampaikan aduan secara langsung kepada petugas UPTD PPA Bontang.
Pelapor dapat mengunjungi kantor UPTD PPA di Jalan MT Haryono Gang Polo Air, Kelurahan Api-api, Kecamatan Bontang Utara, tepat di belakang Kantor Kelurahan Api-api.
“Kalau aduan langsung masyarakat ke kantor, yang pasti patokannya Kantor Kelurahan Api-api,” ujarnya, Kamis (5/11/2026).
Sementara, bagi masyarakat yang tidak memungkinkan datang ke kantor, dapat mengakses layanan pengaduan daring. Pelaporan dapat dilakukan melalui layanan darurat 112 atau menghubungi hotline 08115940777 dan 08115413355.
Selain melalui sambungan telepon, lanjutnya, masyarakat juga bisa menggunakan Sistem Pencatatan Kasus Kekerasan pada Perempuan dan Anak ata SI SAKA. Layanan ini dapat diakses dengan memindai kode batang atau laman https://sisaka.bontangkota.go.id.
“Untuk laman SI SAKA memang baru tahun ini di launching, inisiasi dari Dinas Pemberdayaan Perempuan Perlindungan Anak dan Keluarga Berencana bekerja sama dengan Kominfo Kota Bontang,” ujarnya.
Diakhir ia berharap, kemudahan akses pengaduan dapat mendorong masyarakat tidak ragu melaporkan kasus terhadap perempuan dan anak.
Dengan tersedianya dua layanan ini, masyarakat bisa memilih untuk menyampaikan pengaduan.
“Harapan kami, masyarakat Kota Bontang dapat lebih mudah bisa mengakses layanan-layanan dari PPA, baik secara offline maupun secara online,” tutupnya.
