BONTANG – Memastikan layanan berjalan inklusof dan ramah bagi seluruh masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, menyediakan 4 loket prioritas bagi kelompok masyarakat.
Empat loket prioritas itu diantaranya, lanjut usia (lansia), ibu hamil, penyandang disabilitas, serta masyarakat yang datang membawa anak.
Kepala DPM-PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur menyampaikan, bawahwa penyediaan loket prioritas merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang berkeadilan.
Menurutnya, tidak semua penerima layanan memiliki kondisi yang sama sehingga diperlukan perlakuan khusus bagi kelompok yang membutuhkan perhatian lebih.
“Agar proses layanan menjadi mudah da nyamamn, Kami menyediakan loket prioritas untuk kelompok rentan,” ujarnya, Jumat (12/6/2026).
Aspiannur menjelaskan, keberadaan loket prioritas juga menjadi salah satu bentuk implementasi standar pelayanan yang menempatkan kebutuhan masyarakat sebagai fokus utama.
Dengan adanya fasilitas tersebut, lansia tidak perlu menunggu terlalu lama, ibu hamil dapat terhindar dari kelelahan, penyandang disabilitas memperoleh kemudahan akses, dan orang tua yang membawa anak dapat mengurus keperluannya dengan lebih cepat.
Selain menyediakan loket prioritas, lanjutnya, DPM-PTSP Bontang terus melakukan berbagai pembenahan layanan, mulai dari peningkatan sarana pendukung hingga penyempurnaan standar pelayanan.
“Harapan kami, masyarakat dapat merasakan layanan yang humanis, responsif, dan inklusif,” jelas Aspiannur.
