Bontang – Kepala DPM-PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengapresiasi prestasi Hana, pegawai yang berhasil meraih penghargaan 10 Terbaik Lomba Arsiparis Teladan. Ia menilai capaian tersebut mencerminkan komitmen organisasi dalam memperkuat kualitas pelayanan melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, khususnya di bidang kearsipan.
Aspiannur menegaskan bahwa arsiparis memegang peran strategis dalam menjaga ketertiban administrasi serta mendukung kelancaran pelayanan publik. Dalam layanan perizinan dan penanaman modal, kerapian dan ketepatan dokumen menjadi faktor penentu.
“Dengan sistem arsip yang kuat, proses verifikasi menjadi lebih cepat dan akurat sehingga memudahkan pelaku usaha yang mengurus izin,” ujarnya, Jumat (14/11/2025).
Menurutnya, pengelolaan arsip bukan sekadar persoalan penyimpanan data, melainkan bagian integral dari proses pengambilan keputusan. Data penanaman modal, laporan operasional, hingga riwayat perizinan harus dikelola secara sistematis. Ketidakteraturan arsip dapat berdampak langsung pada lambatnya layanan dan menurunnya kepercayaan publik.
“Karena itu, peran arsiparis sangat vital dalam membangun layanan yang profesional,” tambahnya.
Prestasi Hana disebut menjadi bukti bahwa pegawai DPM-PTSP Bontang mampu beradaptasi dengan standar kerja yang semakin tinggi. Ketelitian dan kedisiplinannya dalam menata arsip dianggap turut memperlancar proses pelayanan yang diterima masyarakat.
Aspiannur berharap keberhasilan ini dapat memotivasi pegawai lainnya untuk terus meningkatkan keterampilan. Ia juga menekankan bahwa budaya tertib arsip harus menjadi bagian dari reformasi birokrasi yang tengah berjalan.
“Kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh petugas front office, tetapi juga SDM di belakang layar yang memastikan seluruh dokumen terkelola dengan baik,” ujarnya.
Dengan meningkatnya volume permohonan izin usaha dan laporan penanaman modal setiap tahun, keberadaan arsiparis profesional dinilai semakin penting. Aspiannur optimistis prestasi ini dapat menjadi pemacu semangat bagi seluruh ASN DPM-PTSP dalam menghadirkan pelayanan terbaik dan memperkuat iklim investasi di Kota Bontang.
