BONTANG – Sebanyak 12 gerai layanan masih aktif beroperasi di Mal Pelayanan Publik (MPP), Gedung Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin) Bontang Selatan.
Meski 12 gerai yang aktif, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Bontang, tetap memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat.
Aktivitas warga yang mengurus administrasi dan perizinan pun masih ramai setiap harinya, terutama pada layanan DPMPTSP dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bontang.
Hal itu disampaikan oleh, Kepala DPM- PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur.
Dia bilang, saat ini MPP Bontang memiliki sekitar 30 gerai layanan. Namun, tersisa sekitar 12 gerai yang aktif melayani masyarakat setiap harinya.
Meski demikian, layanan publik dipastikan tetap berjalan maksimal. Pemerintah daerah juga terus berupaya menjaga kualitas pelayanan, agar masyarakat tetap nyaman saat mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
“Yang penting pelayanan tetap berjalan baik dan masyarakat bisa terlayani dengan cepat,” ungkapnya.
Menurut dia, layanan DPM-PTSP dan Disdukcapil Bontang, menjadi dua gerai yang paling ramai dikunjungi masyarakat dibanding layanan lainnya.
Pun nyaris setiap hari, kedua layanan tersebut dipadati warga yang mengurus administrasi kependudukan maupun perizinan usaha.
“Hampir sama pengunjungnha, tiap hari yang paling ramai itu PTSP sama Capil,” terangnya.
Selain dua layanan utama tersebut, sejumlah gerai lain juga masih aktif beroperasi di MPP. Di antaranya, layanan BPJS dari Dinas Kesehatan, santunan kematian dari Dinas Sosial, hingga layanan PDAM dan Samsat.
Lanjutnya, keberadaan MPP di lantai empat Pasar Tamrin ini memberikan kemudahan bagi masyarakat, karena menurutnya, berbagai layanan publik terintegrasi dalam satu lokasi.
Hal itu juga sejalan dengan Peraturan Wali (Perwali) Kota Bontang, Nomor 12 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik di Daerah.
“Tujuan MPP memang untuk memudahkan masyarakat mengurus pelayanan dalam satu tempat,” jelas Muhammad Aspiannur.
